مقدمة

تعتبر السكرتارية الإلكترونية أحد أهم الأدوات الحديثة في بيئة العمل. تساهم بشكل كبير في تحسين الكفاءة وتسريع عمليات الإدارة والتواصل. تهدف هذه الدورة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتعامل مع أدوات السكرتارية الإلكترونية بكفاءة وفعالية

أهمية الدورة

تحتاج المؤسسات والشركات إلى موظفين مدربين في مجال السكرتارية الإلكترونية لتسهيل العمليات الإدارية وتنظيم التواصل الداخلي والخارجي. تلعب هذه الدورة دورًا حيويًا في تحسين كفاءة الموظفين وزيادة إنتاجيتهم واستخدام الأدوات الإلكترونية بكفاءة ودقة

المهارات المكتسبة

فهم أساسيات السكرتارية الإلكترونية واستخدام البرمجيات والأدوات الحديثة

التعرف على تقنيات تنظيم الوثائق والمستندات الإلكترونية

تحسين قدرات التحكم في البريد الإلكتروني وإدارة المراسلات

القدرة على التعامل مع أجندات الأعمال الإلكترونية وجداول المواعيد

تنمية مهارات التواصل الإلكتروني الفعّال مع الفريق والعملاء

محتوى الدورة التدريبية

الوحدة الأولى

أساسيات السكرتارية الإلكترونية

فهم تطور السكرتارية من التقليدية إلى الإلكترونية وتأثير التكنولوجيا عليها

استعراض أهم الأدوات الإلكترونية المستخدمة في السكرتارية مثل برامج معالجة النصوص وجداول البيانات وأنظمة إدارة المكاتب

تنظيم الوثائق والمستندات الإلكترونية

استراتيجيات تنظيم الملفات والمستندات الرقمية بطريقة منهجية ومنظمة

الوحدة الثانية

استخدام التصنيفات والعلامات والمجلدات الإلكترونية لتسهيل الوصول إلى المعلومات بسرعة

إدارة البريد الإلكتروني والمراسلات

مهارات فعالة لإدارة صندوق البريد الوارد وتحديد أولويات المهام

كتابة رسائل البريد الإلكتروني الاحترافية وضمان التواصل الفعّال مع المرسلين والمستقبلين

استخدام أدوات التقويم والأجندة لتنظيم المواعيد والاجتماعات ومتابعة الأحداث المهمة

تحديد المواعيد المتعارضة والتعامل معها بكفاءة

الوحدة الثالثة

التواصل الإلكتروني الفعّال

تحسين مهارات الاتصال الإلكتروني مع الزملاء والعملاء والشركاء

التعرف على طرق التواصل الفعّال عبر البريد الإلكتروني والمحادثات الفورية ووسائل التواصل الاجتماعي

الأمان والحماية في السكرتارية الإلكترونية

تعزيز الأمان الإلكتروني وحماية البيانات الحساسة والمعلومات الخاصة

التعرف على أفضل الممارسات للوقاية من الاختراقات الإلكترونية وحماية الخصوصية

أماكن انعقاد الدورة التدريبية

London, United Kingdom

Kuala Lumpur, Malaysia

Dubai, UAE

Cairo, Egypt

Rome, Italy

الفئات المستهدفة

مساعدو السكرتارية الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم في السكرتارية الإلكترونية

الموظفون الإداريون والعاملون في المكاتب والشركات الذين يرغبون في استخدام التكنولوجيا لتحسين كفاءة العمل

أي شخص يهتم بتعلم كيفية استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين التنظيم والإنتاجية في العمل اليومي